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专业删贴公司活跃于网络每条帖子要价数千

来源: 时间:2018-08-30 19:06:22

专业删贴公司活跃于络 每条帖子要价数千

9月初,“日记门”局长———韩峰涉嫌受贿案开庭。经检察机关调查,他被控索贿15万用以删除上流传的日记。 目前,专业删帖公司在上层出不穷,通过提供删除络或帖子的服务来盈利。删帖已呈产业化趋势,有公司冒名发虚假传真、与站人员私下交易、甚至发布络负面信息“钓鱼”。

这是些什么样的公司?删帖合法吗?这些公司如何进行运作,如何交易?本报经过调查,试图展现一个不为常人所知的行业。

正规删帖流程

1当事方向站客服提出申请,并递交证明(企业需提供营业执照、申请书,并承诺愿为删帖行为承担全部的法律;个人需提供帖子侵犯个人隐私等书面材料)

2站客服审核通过后,通知内容负责人

3站根据上级指令删帖

费用:免费

删帖公司工作流程

1接到当事方删帖业务,公司根据帖子的性质和站的不同,确定删帖的速度和删帖的价格

2通过与各大站论坛主管人员的人脉,直接与相关谈交易

3站私下删帖

费用:一条帖子900至3000元不等

在大街上,我们很难找到删帖公司的招牌,但在络上,类似的信息随手可得。

现象

上洽谈先付一半款项

“您好,想要删除负面信息是吗?”

“您把帖子的址发过来,我先看一下。”

“一条2000元,保证3天内删除。先付一半,删后付全。”

几天前,刚加上一家删帖公司的“技术总监”为好友,对方立即发来信息询问。“洽谈”过程简短快捷,删帖公司的“技术总监”判断迅速,很快反馈能否删除和所需价钱。

一名曾从事删帖业务的人员介绍,或MSN是常用的业务洽谈手段。大单业务才需联系或面谈。

在一个搜索引擎里键入“北京删帖”关键词,立即可以找到261万余个搜索结果,、、MSN和电子邮件等信息都可找到。

“大多数都能删,但并不能100%保证”,一名删帖公司“技术总监”表示,一些民发出的“负面”信息,给钱就删;站和快照也可以删除,但要视事件大小情况而定。一些特别不知名的站,因为不是很熟悉,删除起来要费些周折。

“技术总监”提醒,政府部门通报、批评、处理的负面消息或重大,公司有较严格的要求,“这类业务一概不做”,同时将对客户信息严格保密。

上谈拢价格后,客户通常需将一半以上款项先汇到指定账户。依据帖子所在站情况、帖子自身影响力、出价多少和其他因素综合衡量,删帖期限一般为三天、一天,甚至“秒删”(指将帖子立刻删除)。

运作

编人脉是删帖要诀

据调查,在删帖公司内部,工作方法有很多种,比如“排挤处理方法”和“公关删除”,还有“软件删除”等。

“排挤处理方法”是过去采用的方式,即利用技术手段,将搜索引擎中“客户”的负面信息进行“排挤”,使其排名靠后。同时发出大量正面信息的帖子或页,让负面信息的关注度降低。

更为常用、效率高效果好的删帖方式则是“公关删除”。即通过与各大站论坛主管人员的人脉,私下达成交易,删除负面信息。

负责某站外联工作的胡先生说,由于工作需要,全国站或外联人员组成了数个工作群。

“不知道怎么进来的,莫名其妙就加我为好友了”,胡先生说,曾有五六家删帖公司或公关公司的人员要与他“加强联系”。这些人员直接表明身份,并开出一定价码,请求长期合作。

胡先生说,久而久之,这些专业删帖公司的人员与各大站或主管越发“熟络”。编们私底下相互介绍引荐,删帖公司人脉广泛、“游刃有余”。

北京某删帖公司站则介绍,该公司还有“软件删除”的技术。公司技术人员开发的软件可以删除各大站的博客、论坛中的帖子,测试成功率达到60%以上。

除此之外,个别删帖公司在“情急之下”,还会使出“非常手段”。

去年12月8日下午,山东一家站论坛人员接到一份传真函件,抬头和落款均为山东省内某市相关部门。函件称,论坛中一则关于某法院审判问题的帖子失实,要求删除。

该工作人员仔细辨认后,发现函件中在称谓、行文和印章等处都有破绽。后经核实,该函件为北京一家公关公司发出的假冒文书,意图正是为了删帖。最后,此事不了了之。

盈利

删一条帖标价数千元

删帖,对客户来说,是为了消除影响,对于删帖公司来说,则是赚钱。

据了解,删帖价格与其删除难度和删除成本相关。一般而言,影响因素有:帖子所发站的知名度、删帖公司与该站人员的关系远近、帖子内容的影响大小等。

一位从事过删帖业务的人员介绍,删帖收费往往只有大致价格,没有具体的标准和规定,每条收费通常在900元至3000元之间。但通常会按站的知名度和影响力,制定一个基础参考价格,根据实际情况上下浮动。

胡先生在一家站从事外联工作期间,曾接到过多个删帖公司的洽谈要求。对方提出合作时明码开价,因为该站尚在成长期,内每条或帖子被标价1000元。在此成本价基础上,删帖公司通常翻一倍向客户收费。

知情者称,各家站的“市场价”大致固定,在圈内形成一定的“潜规则”。但如果私下交情较好,可以有砍价空间。如国内某知名论坛删帖“市场价”为3000元,如果删帖公司和相关关系很“铁”,成交价可降至1300元左右,删帖公司盈利可观。

同时,删帖公司也可提供“打包”删除服务。即同一或帖子在众多站出现,可以一并处理。删掉所有站的帖子,因为一次性量大,费用会相应打折。也可以长期合作,收费还可进一步降低。

前述删帖公司“技术总监”介绍,删帖完成后,客户再将余款缴完。公司可以开具税务部门监制的正规统一发票,发票内容注明“络服务费用”,但需由客户自行承担6%的税点。

猫腻

个别公司先发帖再删帖

由于“行业门槛”相对较低,盈利空间很大,删帖有向“产业化”发展的趋势。

据介绍,在正规公关公司的业务中,有时也包括为客户删帖,但该服务通常是包含在企业外联公关的工作内容中,不是专业从事这项业务。

只从事此类业务的公司一般规模不需很大,但也在工商税务部门登记注册,经营范围和络相关,正常缴税年检。

北京市工商局企业信用查询系统显示,北京一家规模较大的删帖公司登记注册为某科技公司。经营范围包括技术服务、技术咨询等,注册资本为10万元。

该删帖公司站介绍,公司拥有技术人员25名,都是名牌大学毕业生,另外还有7名客服人员,可第一时间处理络不良信息。

一名公关机构从业人员介绍,除正常删帖业务外,目前也有个别删帖公司会故意在上发出负面帖子,然后以各种形式告诉当事方,暗示对方给钱就能删帖。“自产自销,一边发帖,一边删帖”。

知情者称,删帖行为并不明确违反哪条法律法规,删帖公司经营处于灰色地带。业务量目前难以统计,但通常一个“单子”就能赚得数万元。由于几乎没有成本,这些钱基本可算净赚。部分论坛也因此获利,“有些人的这部分收入远超工资”。

规范

站联盟呼吁行业自律

事实上,对于删除或帖子,各大站论坛都有相应明文规定。

易论坛规定,删帖申请由综合客服部接收受理。根据删除帖子的不同类别,申请者需提供相关证明资料。如企业需提供营业执照、申请书,并承诺愿为删帖行为承担全部的法律。

一家知名站论坛的介绍,对个人而言,侵犯其个人隐私、污蔑其做某事等帖子,删帖申请也可被通过。一般企业则需通过客服部门按规定流程进行申请,正常删帖不需支付任何费用。

该说,虽然论坛一般都有相应的删帖权限,可以自行删帖。但删帖时需填写详细的删帖原因,私自删帖者一经发现会被严惩。

一位站从业者透露,虽然各大站都对帖删除有明确规定,且有专人监控,但在后台技术上能够实现,帖子在前台的地址不能打开,而在后台系统中仍然存在。只是将其屏蔽,实际并未删除,审核监控部门也就难以发现。

在多位站看来,私下删帖之所以能够轻松进行,是因为络信息发布和删除的便利性,不像报纸、电视等,一旦刊登或报道就“覆水难收”,帖可以“招之即来,挥之即去”。

前述称,商业站不同于媒体,不担负公众话语权的。其拥有是否让某条帖子发布的自主权力,没有严格的法律和职业约束。

部分公关机构人员认为,删帖公司的出现使正常的企业公关行为“变质”。如果相关部门不对此进行管理和控制,长期下去恶意的负面越来越多,很多站就变成了某些和删帖公司敛财的平台。

对于络删帖需有相应法律或者规则出台,即使不出台相关法律,也应该规范每个站的删帖流程,提高行业公信力,私下删帖收费之风“应该杀一杀”。

去年12月,天涯社区、半岛、大众等站联合发起成立“络媒体反不良公关联盟”。联盟倡议,加强站内部的管理,形成有效的内部管理机制和制度规范,防止站被别有用心的人所利用。

联盟呼吁,站对舆论监督类的稿件要慎重处理,做到事实明白、来源清楚,坚决杜绝虚假报道,支持企业的正常经营活动。成员间要互相监督,共同维护络媒体形象,营造文明有序的络媒体环境。